Política de Privacidad de LazyBar

LazyBar es operado por Terdersoft B.V., una empresa registrada en Curazao. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores, los propósitos para los que los usamos, las partes con las que los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Terdersoft B.V. posee una licencia de juego de Curazao que cubre tanto las verticales de casino como de sportsbook, y esta política refleja las obligaciones de manejo de datos que se aplican bajo esa licencia. El Reino Unido es una jurisdicción excluida y esta política no constituye una divulgación del RGPD del Reino Unido; establece nuestros propios compromisos de manejo de datos como operador.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. En el registro de cuenta recopilamos tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial. Para la verificación de identidad bajo nuestro proceso KYC recopilamos copias de documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y, cuando corresponda, copias de los instrumentos de pago que uses. También recopilamos datos de juego incluyendo importes de depósito y retiro, historial de apuestas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se recopilan automáticamente cuando accedes al sitio. Se usan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y proporcionar acceso a productos de casino y sportsbook. Llevamos a cabo verificación de identidad, verificación de edad y monitoreo de transacciones para cumplir con nuestras obligaciones de antilavado de dinero y KYC bajo nuestra licencia de Curazao. Los datos de cuenta y juego se usan para detectar fraude, investigar disputas y mantener la seguridad de la plataforma. Cuando hayas optado por ello, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing. Las interacciones de atención al cliente se registran y usan para resolver consultas y quejas.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para llevar a cabo comprobaciones KYC. Los datos pueden divulgarse a la autoridad de juego de Curazao en conexión con nuestras obligaciones de licencia, y a las fuerzas del orden u otras autoridades competentes donde estemos legalmente obligados a hacerlo. Terdersoft B.V. opera una cartera de marcas incluyendo BetAlice Casino, Funbet Casino y Roman Casino, y los datos pueden compartirse dentro de este grupo donde haya una razón operativa legítima. No vendemos datos de clientes a terceros.

Retención de datos

Retenemos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de cuenta, en línea con los requisitos de antilavado de dinero aplicables bajo nuestra licencia de Curazao. Ciertos registros, incluyendo documentos KYC y registros de transacciones financieras, pueden conservarse hasta siete años donde las obligaciones regulatorias o legales lo requieran. Los datos que ya no se requieren para ningún propósito operativo o regulatorio se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que estemos obligados a cumplir. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertos tipos de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento llevado a cabo antes de la retirada. Si tienes una preocupación sobre cómo manejamos tus datos, puedes plantearla ante la autoridad supervisora relevante en tu país de residencia.

Contáctanos

Las consultas de privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [email protected] . Actualmente no se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado para esta operación; todas las solicitudes relacionadas con datos deben enviarse a la dirección anterior. Responderemos a solicitudes verificables dentro de un periodo razonable.